客户在接受商品订单与送货的同时,有义务遵守一下交易条款。

您在万福到家,在线亚洲超市下订单之前或接受万福送货之前,请您仔细阅读以下条款.

1. 订购的商品价格以您下订单时万福网上价格为准。

2. 请清楚准确的填写您的真实姓名,送货地址及联系方式。如因下情况造成订单延迟或无法配送等,万福到家将不承担责任 :

    • 客户提供错误信息和不详细的地址,
    • 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果
    • 由于不可抗力,例如 :当地物流公司罢工,放假,故障,自然灾害,交通戒严,突发战争等。

3. 安全性 :您在万福到家网上的任何订购交易,我们会保证交易信息的安全,并由万福到家 工作团队处理您的订单

4. 隐私权:万福尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5. 免责:如因不可抗力或其它万福无法控制的原因使万福销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,万福会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

6. 客户监督:万福希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,万福在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7. 争议处理:如果客户与万福之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

如果一个ID帐号无理由不接收我公司配送的包裹,造成货品自动退回,包裹的往返运费由客户承担.

由于运用网购物流服务,物流周期受到各国家当地条款限制,对与物流公司罢工,放假或故障导致的发货延迟,货品抵达延迟,属于不可抗力,万福DIRECT不承担责任.

物流方式,交货地点由客户在万福DIRECT网站上自行选定,客户以取货地点不方便,或自身原因无法取货理由的退货,万福到家不承担责任,物流的往返费用由客户承担..

由于我们的很多商品为易碎品包装,在货品运输过程中,难免会出现个别损坏。为了保证包裹安全性,每个包裹限购5瓶玻璃瓶包装的商品。
玻璃瓶包装的易碎品数量在5瓶以内的订单,如果出现破损现象,我们会在3-5个工作日给予您破损商品的退款。退款将会存入您的付款帐号,请您及时与我们的客服人员联系。对于易碎品超出6瓶的订单,如果出现破损,我们不承担责任。

特别提示 :

请您在提出订单后的2天之内进行支付,2天后没有支付的订单系统将自动取消,款到发货,如果您有特殊原因或者在支付中遇到问题,请及时与我们沟通联系,我们将及时为您处理。